POLÍTICA DE EXCELÊNCIA
De forma diferenciada, são seguidos os mais rigorosos e atualizados programas de gestão. Com a finalidade de garantir o crescimento sustentável da empresa, esses programas contam com o suporte de uma Consultoria em Gestão Estratégica e da Área de Qualidade.
O método PDCA, base da gestão do escritório, garante a previsibilidade dos resultados. A metodologia implica no estabelecimento de metas e procedimentos nas atividades estratégicas e rotineiras, com o tratamento contínuo das não conformidades de maneira a alcançar o nível de aperfeiçoamento adequado.
No âmbito estratégico é realizado o Gerenciamento Pelas Diretrizes. Para alcançar resultados cada vez mais desafiadores, é elaborado o planejamento anual e são definidos os objetivos nos planos jurídico e organizacional.
Na esfera operacional, por sua vez, é realizado o Gerenciamento da Rotina. Tal ferramenta é inclusive utilizada na criação e controle de rotinas especialmente desenvolvidas para gestão de processos de determinados clientes, segundo suas particularidades, garantindo maior eficiência em seu atendimento.
Para subsidiar esta atividade, foi implantado o Programa 5S, prática japonesa que, além de potencializar o Gerenciamento da Rotina, promove o aculturamento das pessoas a uma atmosfera de economia, organização, limpeza, higiene e disciplina, aspectos fundamentais para um ambiente produtivo e agradável.
Desenvolvimento de Pessoas
Queiroz Cavalcanti Advocacia, desde sua constituição, tem compromisso permanente com o desenvolvimento humano.
Internamente, investe no aprimoramento e crescimento de seu corpo administrativo, de advogados e de estagiários. Busca, assim, cumprir o papel de incentivador de talentos, e, simultaneamente, contribuir para a formação profissional de alto nível e para a realização e motivação daqueles que o compõem.
O primeiro mecanismo utilizado é a concessão de subsídio para capacitação profissional segundo critérios objetivos previamente definidos. Aos funcionários, são conferidas bolsas de estudos de graduação e especializações. Para os advogados, o escritório patrocina graduação em cursos de interesse, pós-graduações, mestrado e doutorado, parte deles, inclusive, realizados em outros estados da federação, ou mesmo em outros países. Por fim, para os estagiários, é concedido auxílio para participação em cursos, seminários e congressos.
Paralelamente, advogados seniores de Queiroz Cavalcanti Advocacia ministram mini-cursos e palestras internas e dirigem grupos de estudo sobre temas diversos, tudo para constante aperfeiçoamento e atualização de seus integrantes.
Outro instrumento utilizado pelo escritório para incentivar o desenvolvimento humano é sua política preferencial por recrutamento interno, cuja finalidade é oferecer oportunidades de absorção e promoção para funcionários, advogados e estagiários já integrantes de seu quadro. A real possibilidade de ascensão profissional incentiva a dedicação, o esforço e o aprimoramento.
Por fim, é mantida uma sistemática de avaliação semestral de desempenho, possibilitando a cada profissional o conhecimento individualizado de sua performance e facilitando a melhoria e superação de pontos específicos de sua atuação.
Na realização e atualização destes mecanismos, o escritório conta com permanente suporte de consultoria de recursos humanos.
